e-on software解决方案答疑:产品订阅支付问题

e-on software常见问题

 

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您接受什么支付方式？

您可以使用VISA或MASTERCARD通过电子商务平台在线付款。我们正在与电子商务平台合作，以集成Paypal，由于循环付款机制，Paypal尚不可用。 

如果您想通过Paypal或电汇付款，请在此处给我们留言，我们将竭诚为您服务！

 

我有欧盟增值税注册-如何操作？

在下订单之前，您需要填写免税状态申请表（可在您的用户帐户页面上找到），以便我们可以相应地更新您的帐户。一旦您可以自由下订单而无需支付欧盟增值税，我们将向您发送通知。请注意，根据法律，即使您拥有有效的法国增值税号，我们也必须对下达给居住在法国的客户的订单应用增值税。

 

您的产品退货/取消订阅政策是什么？

对于年度许可，您可以在处理付款后最多30天内申请退款。请注意，可能会收取15％的手续费。请联系我们的销售团队以获取更多信息。 

对于订阅，所有过去的每月分期付款均不予退还。您可以随时取消Creator或Professional订阅。企业解决方案要求至少一年的承诺期，之后您可以随时取消。